1. Перед оплатой
- Откройте подробное описание товара и проверьте его состав и срок действия.
- Укажите Minecraft-ник без ошибок. На этот ник будет выдан товар.
- Укажите действующий email - на него платёжный сервис направит кассовый чек.
- Проверьте итоговую цену и подтвердите согласие с офертой.
2. Способы оплаты
На сайте могут быть доступны ЮKassa и CryptoBot. Конкретный набор способов показывается в окне оформления. Для оплаты через ЮKassa могут использоваться банковские карты, СБП, ЮMoney и другие доступные у провайдера способы. Платёжные данные вводятся непосредственно на стороне провайдера.
3. Получение покупки
- Привилегия и валюта: активируются автоматически на указанном нике после подтверждения оплаты.
- Предмет: выдаётся в игре; для корректного получения рекомендуется находиться на сервере и иметь свободное место в инвентаре.
- Ручная услуга: порядок обращения и срок выполнения указаны в карточке конкретного товара.
- Физическая доставка: отсутствует, потому что все товары магазина цифровые.
Обычно автоматическая выдача занимает несколько секунд. При временной недоступности игрового сервера она может занять больше времени.
4. Если товар не получен
Не оплачивайте заказ повторно. Напишите на help@timedex.su или в сообщения сообщества VK. Укажите Minecraft-ник, email из заказа, дату, сумму и номер платежа. Поддержка проверит статус и повторит выдачу при необходимости.
5. Возврат
Обращения по ошибочному списанию, двойной оплате, техническому сбою или неполученному товару рассматриваются индивидуально. Условия договора приведены в публичной оферте.
6. Безопасность
Сайт работает по HTTPS. TimeDex не получает полный номер банковской карты, срок её действия и CVC-код. Результат платежа подтверждается уведомлением платёжного сервиса, а каждый заказ имеет отдельный идентификатор.